Покупателям

Гарантия и возврат

Одной из основных целей, стоящих перед Группой «КурсАвто», является повышение качества оказываемого комплекса услуг. Мы ставим перед собой задачу довести товар до Покупателя точно в срок и в соответствии с заказанным количеством, избежав при этом нарушения товарного вида, а также сократить обоюдные издержки Покупателя и Поставщика в вопросах товарных и финансовых претензий.

Условия гарантии

На все поставляемые нами товары срок гарантии составляет 6 (Шесть) месяцев с момента передачи товара Покупателю, но не более 12 (Двенадцати) месяцев с даты выпуска товара, если производителем не предусматривается иной гарантийный срок.

Более подробно условия гарантии прописаны в Приложении №1 к Договору поставки «Инструкции по возврату брака. Условия гарантии и порядок оформления».

Правила оформления возврата

В случаях возврата товара Покупатель должен заполнить Реестр №1. Претензия и отправить его своему персональному менеджеру с использованием средств факсимильной связи и/или по электронной почте не менее чем за день до отгрузки новой партии товара.

Внимание! Возврат товара будет приниматься Перевозчиком только в упакованном в тарное место виде, исключающем возможность повреждения при транспортировке. На каждом тарном месте возврата должно быть указано наименование Покупателя и дата возврата.

 
X